antivirus

  • Ieri mi sono trovato di fronte a un errore durante un'installazione di AVG Antivirus che non sapevo come risolvere e mi rendeva davvero difficile trovare una soluzione. Il client in questione veniva da una precedente installazione di AVG e doveva essere aggiornata all'ultima release. La cosa sembrava molto semplice, disinstallo la vecchia versione e installo la nuova, ma l'insidia è sempre dietro l'angolo e il tutto non è stato cosi semplice come pensavo. Durante l'installazione del nuovo pacchetto, questo mi restituiva l'errore seguente:

    Appender name is 0 or empty errore code 0xC007001C

  • Mi è capitato di effettuare un'assistenza da un cliente che telefonicamente mi aveva detto che il pc effettuava la scansione continuamente senza possibilità di annullarla o altro. Non riuscendo a capire che cosa intendesse sono dovuto intervenire di persona e mi sono trovato davanti una casistica che non mi era mai capitata prima. Accendendo la macchina Windows 10 tentava di partire e dopo qualche secondo all'improvviso si riavviava e al successivo boot partiva Windows Defender Offline come nell'immagine. Andando ad annullare la scansione però, il pc si riavviava di nuova ma la situazione non cambiava affatto. Nessuna altra azione era possibile in quanto non c'erano ulteriori opzioni di avvio o altro.

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